O que é um Manual da Qualidade MQ )?

O Manual da Qualidade é um documento que sintetiza os processos relacionados ao Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) dentro de uma empresa. Assim, ele demonstra o comprometimento do laboratório em atender as expectativas do cliente ao entregar produtos ou serviços primados na qualidade.

O que é manual da qualidade?

O Manual da Qualidade é um documento que formaliza o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) das empresas e documenta seu funcionamento de maneira clara, demonstrando como a empresa age para garantir a qualidade de seu produto ou serviço.

Manual da Qualidade - ISO 9001

Ele deve ser entendido como uma ferramenta de trabalho, eminentemente prática, para realizar a análise e melhoria de processos organizacionais.

Manual da Qualidade - ISO 9001

O que é um manual de procedimentos?

O Manual de Procedimentos facilita a compreensão sobre o funcionamento da Fiotec e busca orientar os responsáveis pelos projetos em cada fase: iniciação, execução e finalização.

O que é um manual organizacional?

Trata-se de instrumentos que explicam o como fazer, ou seja, ensinam a fazer o trabalho. Diante desse contexto, o objetivo da manualização é reunir informações e dispô-las de forma sistematizada, criteriosa e segmentada de forma a construir um instrumento facilitador da gestão de processos.

O que um manual precisa ter?

O Manual deve ser fiel à estrutura física e etapas do processo, sendo necessário mantê-lo atualizado, com uma frequência de revisão mínima anual.

O que significa o termo requisito de qualidade?

Definição - O que é Requisitos da Qualidade Conjunto completo das características da qualidade de um processo, item, material, produto ou serviço, com valor nominal e seus respectivos limites máximo e/ou mínimo de aceitação (tolerâncias).

Qual a principal característica da folha de verificação?

A Folha de Verificação é uma ferramenta utilizada para coletar dados, geralmente, em tempo real. Com ela, é possível coletar, organizar e até mesmo apresentar os resultados de várias coletas. ... Pois pode ser executada em formato de quadro, tabela ou planilha, o que torna a coleta de dados mais flexível.

Qual o objetivos dos manuais contemplam as normas em seu escopo?

O manual registra a personalidade da sua organização e quais princípios são adotados para que seus objetivos sejam alcançados, ou seja, a missão, visão, valores, politicas da empresa, processos, diretrizes, enfim, todos estarão no Manual da Qualidade.

O que é a política de qualidade de uma empresa?

A política de qualidade é uma diretriz criada pelas organizações com o objetivo de assegurar um padrão de qualidade aos produtos e serviços oferecidos pela empresa. É utilizada como parâmetro na melhoria contínua dos processos e para a tomada de decisões que impactam diretamente os clientes.

Qual a definição de rastreabilidade?

Rastreabilidade é o acompanhamento de todo o percurso de uma matéria-prima, desde a sua origem até o uso no produto final. O sistema de rastreabilidade pode ser aplicado a muitos produtos dentro da cadeia de suprimentos, servindo para manter os padrões de controle de qualidade.

Qual é a função de um manual?

O manual significa um guia de instruções que serve para o uso de um dispositivo, para correção de problemas ou para o estabelecimento de procedimentos de trabalho. Os manuais são de grande importância na hora de transmitir informação às pessoas para desenvolver-se em uma determinada situação.

Qual é o objetivo de um manual?

Manual de instruções, manual do usuário ou manual do utilizador é um folheto que ensina a operar um equipamento, um objeto, um software ou uma ferramenta. ... Ou o manual explica detalhadamente cada passo com muito cuidado.

Para que serve um manual de organização?

Manual de Organização Tem como objetivo enfatizar e caracterizar os aspectos formais das relações entre os diferentes departamentos (ou unidades organizacionais) da empresa, bem como estabelecer e definir as obrigações e as responsabilidades relacionadas a cada um dos cargos da empresa.

O que é procedimento de uma empresa?

Procedimentos são as informações documentadas importantes para o Sistema de Gestão da Qualidade da sua empresa. São eles que auxiliam nos treinamentos e padronizações das operações da empresa.

Qual a documentação do controle de qualidade?

O manual da qualidade é o documento que descreve o SGQ no geral, seus processos e a inter-relação entre esses processos. Ele pode tanto conter como fazer referência a procedimentos documentados mais detalhados. O manual deve ser útil para facilitar a compreensão do Sistema de Gestão da Qualidade.

Quais são os documentos de qualidade?

Os documentos da qualidade obtêm informações que monitora todo o processo de fabricação, bem como a forma que deve ser executada cada operação. Os padrões de qualidade, os planos de controle, as especificações de engenharia, as instruções de trabalho são exemplos de documentos da qualidade.