Escola de inovação em serviços | Camila Santos | TEDxMauá

O que é inovação de serviços?

Conceitualmente, a inovação em serviço pode ser definida como o conjunto de ações elaboradas e implementadas com o objetivo de otimizar tanto o que a empresa oferece aos seus clientes quanto os processos desenvolvidos em seu interior para que a companhia possa desenvolver a sua atividade fim.

Escola de inovação em serviços | Camila Santos | TEDxMauá

Inovar é criar algo novo, é introduzir novidades, renovar, recriar. A inovação é sempre tida como sinônimo de mudanças e/ou melhorias de algo já existente. Um dos grandes pensadores da inovação, o economista e cientista político austríaco Joseph Schumpeter, tinha claro que a inovação é o motor do crescimento econômico.

Quais são os tipos de inovação?

A inovação de produto consiste em modificações nos atributos dos bens ou serviços, tais como mudanças na forma como ele é percebido pelos consumidores. No Manual de Apoio ao Preenchimento da Pintec (2019), as inovações de produto compreendem aqueles tecnologicamente novos e/ou substancialmente aperfeiçoados.

Quanto ao conceito de inovação é correto afirmar que?

5a Questão Sobre octógono da inovação, é correto afirmar: O contexto da inovação é composto por elementos que precisam ser administrados para que a empresa seja menos eficaz como inovadora, ou seja, melhore o seu potencial inovador.

Qual o conceito de inovação segundo Schumpeter?

Schumpeter destaca o conceito de “inovação”, assim como o de “empreendedor”, para explicar o funcionamento da dinâmica capitalista. Para ele, o empreendedor, ao inovar, deve agir avamente sobre os consumidores se for o caso, o que significa esmulo ao consumo do novo através de propagandas e promoções.

O que é inovar um produto?

A ideia dessa logística é pensar em ideias de produtos realmente novos, e em muitos casos funciona para ampliar a imaginação do empreendedor.

O que é inovação de produto exemplos?

Alguns exemplos de inovação de produto são: O Walkman - Corresponde ao desenvolvimento de um novo produto partindo de outros produtos, o Pressman e os auscultadores portáteis .

O que são produtos e serviços?

§ 1° Produto é qualquer bem, móvel ou imóvel, material ou imaterial. § 2° Serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante remuneração, inclusive as de natureza bancária, financeira, de crédito e securitária, salvo as decorrentes das relações de caráter trabalhista.

O que é inovação em serviços importância e como aplicar?

Conceitualmente, a inovação em serviço pode ser definida como o conjunto de ações elaboradas e implementadas com o objetivo de otimizar tanto o que a empresa oferece aos seus clientes quanto os processos desenvolvidos em seu interior para que a companhia possa desenvolver a sua atividade fim.

Qual seria o tipo de inovação mais importante?

Inovação Organizacional Essa inovação costuma ser mais radical, com transformações que vão resultar em grandes mudanças na empresa, por exemplo, em ramos de atuação, setores, cultura organizacional e até modelo de negócios. Aqui é sempre importante um planejamento estratégico para implementar essas mudanças.

Quais são os tipos de inovação segundo Schumpeter?

inovação tecnológica e atividade inovativa. Ele considera como inovação tecnológica apenas os dois primeiros tipos mencionados por Schumpeter, ou seja, introdução de um novo bem ou de um novo método de produção.

O que é inovação incremental radical e disruptiva?

A empresa lança um produto no mercado por meio da inovação radical e, fazendo uma inovação incremental, ela consegue acrescentar características ou funções que permitem a esse produto ser utilizado por um público totalmente novo. Já a inovação disruptiva é o tipo mais extremo.

São exemplos de inovação nas empresas?

A inovação disruptiva nas empresas cria um novo valor, uma nova maneira de se resolver um problemas dos seus clientes e, por isso, na verdade, chega a criar um novo mercado. Um exemplo de empresa inovadora em ação é a criação de carros autônomos, como faz a Tesla.

Qual é a teoria de Schumpeter?

A obra de Schumpeter ficou marcada, entre outros, pela teoria de ciclo econômico. De acordo com ele, para que a economia saia de um estado de equilíbrio e entre numa disparada, é necessário o surgimento de alguma inovação do ponto de vista econômico, que altere consideravelmente as condições prévias de equilíbrio.

Que distinção é feita por Schumpeter entre invenção e inovação?

Invenção tem a proposta de trazer ao mundo algo que não existe, apenas isso, criar algo novo, sendo um requisito para patenteabilidade. A inovação surge com a melhoria de um produto, processo ou serviço já existente ou a criação de algo novo que seja absorvido pelo mercado e gere negócio.

É uma fase do processo de inovação segundo Schumpeter?

Schumpeter divide as alterações tecnológicas em três etapas. A primeira etapa é a que corresponde à invenção, ou seja, à geração de novas ideias. A segunda etapa é o processo de inovação, materializado no desenvolvimento de novas ideias em produtos e processos aceites pelo mercado.