Aula 7 Processo de Entrega de Valor

O que é uma entrega de valor?

A entrega de valor está diretamente ligada à percepção do cliente sobre o seu produto ou serviço e às necessidades que ele tem em relação a isso. Quando uma pessoa consome um produto, ela está buscando mais do que a principal necessidade atendida por ele, e muitas vezes é isso que determina a entrega de valor.

Como entregar o valor?

Para acertar e obter bons resultados, o marqueteiro precisa atentar-se nas 4 etapas do processo de marketing, que se divide em: análise das oportunidades de mercado, definição da estratégia, planejamento das ações e gestão dos esforços de marketing.

Quais das etapas do processo de entrega de valor abaixo?

Podemos dividir a sequência de criação e entrega de valor em 3 fases: Selecionar o valor (Segmentação, Targeting e Posicionamento); Fornecer o valor (determinar características do Produto, Preço, e a distribuição – “Praça”) e; Comunicar o Valor (utilizar a Força de Vendas e Internet para promover a Empresa – “Promoção” ...

O que é entrega de valor para o cliente?

Valor entregue ao cliente é a diferença entre o valor total para o cliente e o custo total para o cliente. O valor total para o cliente é o conjunto de benefícios que os clientes esperam de um determinado produto ou serviço.

O que é marketing 10 20 e 30?

Marketing 1.0, 2.0 e 3.0 são as definições para as chamadas eras de evolução do marketing no mundo. ... Cada um dos números apresenta uma era de evolução dos estudos e trabalhos do marketing. Sendo o Marketing essencial para todo tipo de negócio nos dias de hoje, é importante entender sua evolução e abordagem como um todo.

O que é uma proposição de valor?

A Proposição de Valor (Value Proposition) é o processo de definição de um produto e o resultado encontrado ao final desse processo.

Qual a diferença entre preço e valor de um produto?

O preço é definido pelo mercado, enquanto o valor é determinado pelas vantagens que o produto ou serviço pode trazer para você, ou seja: preço é a quantidade de dinheiro que você paga por um produto e o valor não é expresso em números, mas tem a ver com sua experiência como usuário dele.

Como podemos definir valor?

O que é Valor:Valor é a qualidade atribuída a quem tem talento, prestígio, competência, virtude, mérito ou merecimento intrínseco. Valor é uma qualidade conferida a quem tem bravura, coragem e valentia. No sentido figurado, valor é a importância dada a quem se tem estima, afeto, apreço e consideração.

O que é proposição de valor de uma empresa?

Proposta de valor é um conjunto de vantagens que determinado produto ou serviço oferece a certo segmento de mercado. Ela descreve os diferenciais de uma empresa em relação aos seus concorrentes. Essa proposta de valor vai determinar os motivos pelos quais os clientes escolhem a marca X e não a marca Y.

Qual a proposição de valor entregue ao mercado exemplo?

Preço. Se o preço dos seus produtos é mais baixo em relação à média do mercado, essa é uma boa proposta de valor. Não há nada de errado em ter o preço como aspecto central para atrair clientes. Afinal, isso não significa necessariamente que você oferece um produto ou serviço ruim.

Qual a diferença entre propósito e proposta de valor?

O método utilizados por uma empresa para que seus produtos conquistem mais cliente é denominado proposta de valor. ... O propósito é permear a relação da empresa com o cliente, e apontar quais são as vantagens de seus itens em comparação aos concorrentes.

O que é marketing 10 20 30 40?

O conceito de Marketing busca compreender o comportamento do consumidor para propor novas ideias e soluções para o mercado. Neste contexto, estas fases do marketing estão ligadas a três revoluções: Revolução Industrial, Revolução Tecnológica e Revolução da Informação. ...

O que é Marketing Digital 10?

Marketing 1.0 é o nome dado à primeira fase do Marketing, desenvolvida ainda no período das primeiras revoluções industriais. Também chamada de "Era dos Produtos", o seu foco estava em desenvolver produtos e, só depois, criar estratégias para que o consumidor pudesse consumi-lo.

Qual a principal diferença entre o consumidor 10 e 30?

Consumidor 1.0: procura a empresa, usando a Internet somente como apoio para buscas; Consumidor 2.0: ele ganha mais poder de informação e a usa ao seu favor, ampliando suas opções de compra; Consumidor 3.0: além do acesso a mais informações, o consumidor pode compartilhar suas opiniões com outros usuários da rede.

Como falar o preço para o cliente?

Tente solucionar a questão preço logo no início: mostre que tem confiança de que o preço cobrado reflete o valor do serviço ou do produto. Mostre que você não está nem um pouco constrangido com o preço proposto e que também não tem nenhum medo de conversar sobre ele!

O que falar quando cliente pergunta o preço?

Você pode falar algo como … “Entendo a sua preocupação. E quero lhe dizer que vamos nos esforçar para chegar a um preço que seja bom para o senhor e para nós. Ao mesmo tempo, preciso conhecer o que mais o senhor leva em conta para decidir pela compra”. Lembre-se que aqui estamos falando de 20% dos seus contatos.

Qual a proposição de valor entregue ao mercado startup?

Você sabia que o maior propósito de uma startup não é vender produtos e serviços, mas ajudar os clientes a cumprir tarefas? Por isso, é preciso entender a fundo as tarefas dos seus clientes e os problemas que ele enfrenta para conseguir cumpri-las com as soluções existentes atualmente.

O que é proposição de valor entregue ao mercado?

A proposta de valor é construída com base na identificação dos pilares da marca, apontando como ela deve ser percebida pelo mercado. É uma promessa do valor a ser entregue, por isso, é a principal razão que indica porque um cliente deveria comprar o seu produto e não o dos seus concorrentes.

Quais atividades as proposições de valores requerem?

Canais. As proposições de valor são entregues aos clientes através de canais de comunicação, distribuição e vendas. O bloco de construção Canais descreve como uma empresa se comunica com e alcança seus segmentos de clientes para oferecer uma Proposta de Valor.

Como estabelecer os valores de uma empresa?

Para definir os valores, a identidade e a cultura da empresa devem estar claras para todos. Ou seja: todos os funcionários precisam reconhecer aqueles princípios de comportamento e conduta. Clientes e sociedade também devem ser capazes de observar esses valores na forma de tratamento, ações e comunicação da empresa.